利用規約

本利用規約は、MASAKO SAKURAI（以下、当方）が提供するサービスおよび個人セッションをご利用になるすべての方（以下、クライアント）に共通して適用されます。

本サービスのお申し込みをもって、本規約のすべてに同意したものとみなします。

１. サービス提供の前提条件（重要事項）

当方が提供するセッションは、心身の調和をサポートするものであり、以下の事項を前提として提供されます。

非医療行為の明示

当方が行うのは医療行為ではなく、診断、投薬、または治療を目的としたものではありません。医療機関による治療の代わりとなるものではないことをご了承ください。

宗教との無関連性

当方はいかなる宗教団体とも一切関係ありません。ご自身の信仰に関わらず、どなたでも安心して受けていただけます。

施術スタイル

対面ヒーリングは椅子に座った状態で受けていただくものであり、ベッドに横になるような施術ではありません。

エネルギーの性質

ヒーリングはご本人の「受け取る意思」を尊重して行われるものです。ご本人の精神向上のための日々の努力や行動をサポートする位置付けであり、その時の意識や体調により、効果には個人差があることをご了承ください。

リーディングについて

セッション中に感じたことをお伝えすることはありますが、透視、予言、霊視といったリーディングは行っておりません。

2. 免責事項

以下の事項において生じた結果について、当方は一切の責任を負いかねます。

自己責任の原則

ヒーリングは自己責任のうえでお受けください。セッション後の行動や意思決定は、すべてクライアントご自身の責任において行われるものとします。

体調の変化

ヒーリング後に「好転反応（一時的な体調の変化）」が現れる場合がありますが、これに伴う不調や影響について当方は責任を負いません。

服薬管理

医師から処方された薬の増減や服用の中止は、必ず医師の指導に従ってください。ご自身の判断で変更された結果生じた内容について、当方は一切の法的責任を負いません。

返金対応

サービスの性質上、体感や効果がご期待に沿わなかったという理由でのクレームや返金には応じかねます。

3. 禁止事項

円滑なセッション運営のため、以下の行為を禁止いたします。

無断記録の禁止

セッション中およびサロン内での撮影、録音、録画は一切禁止です。

権利侵害

当方または第三者に損害や不利益を与える行為、名誉や信用を損なう行為を禁止します。

著作権の保護

4. 利用制限およびお申し込みのお断り

以下に該当する場合、当方の判断によりご利用をお断り、または中止・取り消しをさせていただく場合があります。その際の返金はいたしかねます。

年齢制限

18歳未満および高校生の方は、保護者の同意が必要です。

健康状態・疾患

心療内科等で投薬中の方、統合失調症や精神疾患のある方、感情の起伏が激しく対話が困難な方、風邪の症状（咳、鼻水、喉の痛みなど）や発熱、強い倦怠感など、感染症の疑いがある、または体調が優れない方。

妊娠中

妊娠初期の方（安定期以降のご利用をお願いしております）。

不適切な言動

誹謗中傷、責任転嫁、激しいネガティブな思い込みにより、会話が成立しないと判断した場合。

目的外利用

勧誘（宗教、マルチ商法、金融商品等）を目的とする方や、正当にサービスを利用する意思がないと認められる方。

法令遵守

公序良俗に反する場合や、日本国の法令に抵触する場合、その他当方が不適当と判断した場合。

【お問い合わせについて】

お問い合わせフォームを通じた個別のお悩み相談、鑑定、およびアドバイスには一切応じかねます。これらに関するメッセージをいただいても返信はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。具体的なご相談は、正規のセッション（予約）をご利用ください。

いただいたお問い合わせすべてに目を通しておりますが、内容によっては返信を差し控えさせていただく場合がございます。返信が必要と判断した場合も、業務の都合上、回答までに数日〜1週間ほどお時間をいただくことがございますので、ご了承ください。

【予約について】

完全予約制です。当日の急なご予約や、お電話での受付は行っておりません。予約フォーム、またはメールにて必要事項をご記入のうえお申し込みください。

度重なる遅刻や、直前の日時変更が続く方につきましては、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

■メール受信設定のお願い

携帯キャリアのメールアドレスをご利用の方は、迷惑メールフィルター等の影響で返信が届かない場合がございます。事前に「masako.healing.desk@gmail.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定などの設定確認をお願いいたします。
お申し込み後、数日経過しても返信が届かない場合は、大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。フォルダ内にも見当たらない場合は、通信エラーの可能性がございます。その際は、別のメールアドレスをご使用いただくか、再度お問い合わせいただけますと幸いです。

【お支払いについて】

原則、指定口座への事前振込をお願いしております。予約から3日以内に指定した銀行口座へ料金をお振込み下さい。（振込手数料はご負担下さい。）振込みの確認が取れましたら予約完了となります。

領収書は、お振込時に各金融機関より発行される「振込証明書（受領書）」を領収書とさせていただきます。ネットバンキングをご利用の場合は、振込完了画面をプリントアウトしたものが領収書の代わりとなります。

【キャンセルポリシー】

■ご入金後のキャンセルについて

ご決済後は、いかなる理由においても返金いたしかねます。あらかじめご了承の上、お申し込みください。

■ 日時の変更および体調不良時の対応について

当日キャンセルの場合を除き、日時の変更は可能です。スケジュールのご都合がつかなくなった場合は、お早めにご相談ください。
対面セッション当日、発熱（37.0度以上を目安）や風邪の症状（咳、鼻水、喉の痛みなど）がある場合は、ご来サロンをお控えください。その際は、当日であっても無理をなさらず、速やかにご連絡をいただければ日時の振替にて対応させていただきます。

■ 遅刻について

ご予約時間に遅れて来られた場合、セッション時間が短縮されることがございます。その際、料金の割引や返金はいたしかねます。
大幅な遅刻によりセッションの実施が困難と当方が判断した場合は、当日キャンセル扱い、または日時の変更とさせていただきます。

■当サロン側の都合による中止・変更

当方の体調不良や不測の事態により、やむを得ず日時の変更、またはセッションを中止させていただく場合がございます。万が一中止となった場合は、お預かりした料金を速やかに全額返金いたします。その際の振込手数料は、当サロンにて負担いたします。

【個人情報保護方針（プライバシーポリシー）】

当方は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、以下の通り適切に取り扱い、保護に努めます。

1. 個人情報の管理・保護

お申し込みの際にお預かりした氏名、連絡先、ご相談内容、および本人確認書類の画像データなどの個人情報は、法令に基づき厳重に管理いたします。お客様の同意なく第三者へ提供・開示することは一切ございません。ただし、法令に基づき公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。

2. 利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用させていただきます。

セッションに関する連絡、日程調整、資料の送付
セッション記録（カルテ）の作成、管理、および継続的なアフターフォロー
ご本人様確認およびサロンにおける防犯・安全な運営のため
サービス向上や運営に関するお知らせ、関連する有益な情報のご案内
遠隔ヒーリングにおけるエネルギー同調（お写真の利用）

※遠隔ヒーリング用にお預かりしたお写真は、エネルギーを合わせる目的のみに使用し、セッション終了後は速やかに、かつ適切に破棄（削除）いたします。他の目的への転用や第三者への公開は一切ございません。

3. 新規男性客の本人確認書類について

当サロンでは防犯および安全な運営のため、初めてご来店いただく男性のお客様に「顔写真付き身分証明書」の提示をお願いしております。お送りいただいたデータは本人確認のみに使用し、セッション完了後は責任を持って速やかに破棄（削除）いたします。

4. 症例・ご感想の掲載について

当方は、ヒーリングの有用性を伝える目的で、お客様からいただいたご質問やご感想、症例の一部をホームページ、ブログ、サロン内資料等に掲載させていただく場合がございます。

掲載にあたっては、お名前（イニシャル等への変更）など、個人を特定できる情報を伏せ、プライバシーを厳守いたします。掲載を希望されない場合は、お手数ですが事前にお申し出ください。

5. 個人情報の照会・削除について

お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。

6. 守秘義務

セッション中にお話しいただいた内容やプライベートな情報は、守秘義務に基づき外部に漏らすことはございません。安心してご相談ください。

【お問い合わせ窓口】

本ポリシーに関するお問い合わせは、問い合わせフォームまでお願いいたします。